Le délai dépend du produit commandé et du pays de livraison. Une fois la commande validée, vous recevez les informations utiles par e-mail, puis un suivi dès que l’expédition est disponible.

Après l’expédition, un lien ou numéro de suivi est envoyé à l’adresse e-mail utilisée au moment de l’achat. Pensez aussi à vérifier les courriers indésirables si vous ne voyez pas l’e-mail.

Quand un guide des tailles est disponible, comparez les mesures avec un vêtement ou une paire que vous portez déjà. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus confortable selon la coupe du produit.

Oui, les demandes de retour sont traitées selon la politique de remboursement de la boutique. L’article doit être non utilisé, propre et dans son état d’origine. Contactez le support avant de renvoyer un produit.

Oui. Le paiement passe par une page de paiement sécurisée Shopify. Les moyens de paiement disponibles s’affichent au moment du checkout selon votre pays et votre appareil.

La boutique utilise les marchés Shopify pour adapter l’affichage au pays du visiteur quand c’est possible. En Europe, les prix sont affichés en euro ; dans d’autres régions, la devise peut changer automatiquement.

Vous pouvez utiliser la page Contact ou répondre aux e-mails de commande. Pour gagner du temps, indiquez votre numéro de commande si votre question concerne un achat déjà passé.