Politique de confidentialité

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Chez Makems, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement responsable de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur shopmakems.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous :

  • naviguez sur notre site ;
  • créez un compte client ;
  • passez une commande ;
  • vous inscrivez à notre newsletter ;
  • contactez notre service client.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison ;
  • Informations de paiement : données nécessaires au paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ;
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et comportement de navigation.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans autorisation parentale.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations afin de :

  • traiter, confirmer et expédier vos commandes ;
  • communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de vos demandes ;
  • vous envoyer des communications marketing ou newsletters si vous y avez consenti ;
  • améliorer notre site, nos produits et nos services ;
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Makems peut agir comme intermédiaire entre les clients et certains fournisseurs ou partenaires logistiques. Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, certaines informations peuvent être transmises aux fournisseurs, transporteurs ou prestataires concernés afin de préparer, expédier et livrer votre commande.

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

  • les prestataires de paiement, pour traiter vos transactions de façon sécurisée ;
  • les fournisseurs et partenaires de livraison, pour préparer et livrer vos commandes ;
  • les prestataires techniques, marketing ou de service client, pour assurer le bon fonctionnement de la boutique ;
  • les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing indépendant.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement, des serveurs sécurisés et des outils de protection adaptés.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est toutefois totalement sécurisée. Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site, mémoriser vos préférences et proposer des contenus ou publicités adaptés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.

6. Vos droits

Selon votre pays de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • le droit d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet ;
  • le droit de demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes ;
  • le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou commerciales applicables ;
  • le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données ;
  • le droit de retirer votre consentement aux communications marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : semspro2500@gmail.com.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons travailler avec des fournisseurs, partenaires ou prestataires situés dans différents pays. Vos données peuvent donc être transférées en dehors de votre pays de résidence lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande ou au fonctionnement de nos services.

Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales. La version publiée sur cette page est la version applicable.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : semspro2500@gmail.com.

Merci de faire confiance à Makems.